Наверняка многие из Вас слышали а многие может и пользуются Google Talk.
Google Talk – позволяет общаться с помощью голосового чата и текстовых сообщений. Существует программы с помощью которых можно общаться не запуская при этом браузер, но также доступно общение и в самом браузере.
Достаточно большое количество будь то коммерческих или некоммерческих организаций, или же просто обычных людей хотят общаться с посетителями своего собственного ресурса. Это может быть деловое общение, какие-то заказы, консультации специалистов и так далее.
С помощью Google Talk, можно осуществить все выше описанное, и при этом не прилагая большого труда.
Если говорить в общем о Google, то эта компания на мой взгляд отлично относится к своим клиентам, и главное заботится о них, каждый день они изобретают что то новое, что поможет Вам в работе с каким то интернет проектом. Хоть чат с пользователями путем прямого общения один на один с помощью Google Talk (о чем собственно и есть это материал) одна на мой взгляд из самых важных особенностей для каждого сайта, но не нужно забывать и о других полезных функциональных возможностях, которые предлагает Google, например можно организовать на сайте достаточно хороший поиск – с помощью системы пользовательского поиска от Google, можно сделать очень удобную почту, которая будет находится на вашем домене – Gmail на своем домене, и все это лишь некоторые из большого количество возможностей, которые предлагает Google.
Если же говорить о прямой консультации пользователей на вашем сайте, то при наличии аккаунта Google, и путем вставки некоторого специального кода на страницу, можно организовать окно чата, где Вы сможете один на один обсудить любой вопрос с посетителем Вашего сайта.
Основная информация:
- Итак Google назвал это “chatback”
- Для того чтобы пользователь смог Вам что-то написать, ему ничего не придется устанавливать или загружать
- Вставив код (о котором чуть позже) на свою страницу, Вы сможете легко общаться с пользователями
- На странице будет отображаться Ваш статус – доступен, занят или выключен, или же тот статус который Вы напишете сами
- Если у Вас не будет желания общаться с посетителями, то просто можете поставить статус Занят, и тогда никто не сможет Вас побеспокоить
- Если Вас не будет в сети, иначе говоря если Вы не авторизуете в свой аккаунт Gmail, то никто с Вами не сможет пообщаться
- Для того что бы отвечать на вопросы можно воспользоваться такими клиентами, которые указаны на этой странице http://www.google.com/talk/intl/ru/otherclients.html, или же отвечать прям в браузере
Использование:
- Для того чтобы начать использовать “chatback”, нужно всего лишь иметь аккаунт на Gmail
- Заходим на страницу генерации кода для сайта – http://www.google.com/talk/service/badge/New, хоть все и на не нашем языке, тут ничего сложного нету
- Нажимаем на ссылку ссылку Edit?, после чего выползает панель настроек в которой можно поменять следующее: Заголовок (необязательно) – собственно из названия понятно что это заголовок, по которому пользователь кликнув сможет с Вами поговорит, если ничего не указывать будет выводится следующее – Chat with; Your nickname – Ваш ник, думаю что тут комментарии ненужны; Style – можно выбрать несколько стилей оформления, как они называются и как выглядят увидите чуть ниже в скриншотах; Show your status message – если поставить галочку то можно использовать собственные сообщения статуса.
- При копировании кода который вы получите путем нажатия кнопки – Update badge, генерируется случайны ключ, что позволяет использовать разное оформление и никнейм на разных сайтах.
- Естественно этот код о которым я говорил Выше, Вы должны вставить к себе на страницу.
Скриншоты разных видов “chatback”:
Скриншоты самого общения:
Так выглядит окно у пользователя:
Окно которое появляется у вас в Gmail (не активное – оранжевый цвет, активное – голубой):
Можно развернуть окно:
Свернуть:
И да чуть не забыл – везде доступны смайлы, разной стилизации.
Есть еще один достаточно не плохой вариант обратной связи с пользователями, с помощью виджета обратной связи – Обратная связь.
Ссылки:
- http://mail.google.com/mail/?hl=ru – Почта Gmail, здесь же можно создать аккаунт Google
- http://www.google.com/talk/service/badge/New – страница “chatback”
- http://www.google.com/talk/intl/ru/otherclients.html – разные клиенты в которых можно пользоваться аккаунтом от Google
- http://www.google.com/talk/intl/ru/about.html – Описание Google Talk
Удачного общения, с Гостями Вашего ресурса!