26 июня этого года я выступал с докладом на Республиканском семинаре «Библиотека для юношества: перспективы и векторы развития» для библиотекарей ЦБС Крыма, работающих с молодежью. Спустя время решил выложить свой доклад в интернет для тех, кто по каким-либо причинам не смог попасть на семинар.
Представляю Вашему вниманию доклад на тему “Использование информационных технологий в библиотечной практике“.
Все понимают, что роль информационных технологий в библиотеке занимает не последнее место. Я думаю, сейчас это одно из приоритетных направлений развития библиотеки. Но порой это бывает не совсем дешево. И Интернет здесь выступает в роли более доступной технологии. Поэтому основную часть выступления я уделял именно ему.
Многие считают интернет врагом библиотеки. Но это далеко не так. Интернет – это отличный инструмент, который нужно правильно использовать в своей работе. В любом случае как бы не развивался интернет, библиотека должна оставаться посредником, который поможет и предоставит нужную информацию. Наверное Вы уже использовали в своей работе рекомендательные списки ресурсов и тому подобное. Поэтому на этом останавливаться особо не буду. То есть вы уже являетесь интеллектуальным посредником между интернетом и пользователем (читателем).
В этом году на Девятнадцатой Международной Конференции «Крым 2012? наиболее обсуждаемой темой было использование мобильных технологий. И самое простое, что может организовать библиотека, это смс-рассылка. Здесь и информирование о мероприятиях, выставках и т.п., и поздравления с днем рождения.
Наверняка вы получаете смс спам на телефон от разных магазинов: от магазинов техники, от оператора и т.д. Так почему бы библиотеке не заняться тем же. Конечно, если это делать часто, то это вызовет негатив со стороны вашего читателя. Но иногда это можно использовать. Интернет позволяет делать это совершенно бесплатно. Есть масса сервисов как платных, так и бесплатных по рассылке смс. И даже платные сервисы берут за такие услуги достаточно символичные деньги. Но здесь нужно быть очень осторожными, так как вы пока что не спрашиваете разрешения у читателя при его регистрации о том, что вы будете рассылать ему , к примеру, новости своей библиотеки. А рассылая так называемый «спам», вы нарушаете его права. Но ведь можно обойтись и без смс и звонить своему читателю.
Приведу один небольшой пример:
Я очень часто заказываю товары в интернет-магазине. И на мой день рождения интернет-магазин позвонил и поздравил меня, что было очень неожиданно и в тоже время приятно. Но в добавок ко всему этому, меня пригласили забрать небольшой подарок у них в офисе, и это было вдвойне приятно:)
А ведь библиотека тоже может так сделать. Для начала хотя бы просто позвонить и поздравить читателя. А может даже пригласить его в библиотеку и подарить ему небольшую брошюрку или даже книгу. Ему будет приятно. И Вы, я уверен на 100%, сможете поднять авторитет своей библиотеки. И библиотека начнет «раскручивать» сама себя путем подобного рассказа от читателя – читателю.
В Интернете предоставлена огромная масса статистики по использованию мобильного интернета. И именно мобильный интернет набирает большие обороты. Поэтому библиотека просто обязана иметь не только свой сайт или блог, но и его мобильную версию.
Теперь немного подробнее о том какие возможности есть у вашего сайта. Список предоставленный на слайде, уже можно назвать «стандартом» для библиотечного сайта. Поэтому на нем не буду останавливаться. В первую очередь, Ваш сайт должен представлять из себя море информации для пользователя. Вот сколько информации в библиотеке, столько же должен иметь информации и ваш сайт. Это не должен быть просто отчет о вашей работе. Это должен быть именно ресурс, в котором можно потеряться. Причем этот ресурс должен постоянно обновляться. И это позволит вам достичь как большой посещаемости так и большей аудитории в библиотеке. Интересной для пользователя информацией может быть как виртуальные выставки так и просто фотографии. Идеальный инструментом для размещения интересной информации для вашего читателя — это блог. Это может быть аудио-блог, видео-блог, фото-блог.
Не так давно по моей инициативе на сайте КРУ «Юношеская библиотека» был открыт видео-блог «Библиоминутка», в котором будут освещаться различные темы. Ну а для того что бы ваш сайт или блог был на более высоких позициях в поисковиках рекомендую к прочтению мой доклад на тему: Поисковая оптимизация текстов сайта библиотеки.
Так же на сайте КРУ «Юношеская библиотека» появилась возможность оформить читательский билет онлайн. Бесплатное оформление действует только на период акции и работает это так: читатель заполняет форму с определенными данными, после чего приходит в библиотеку и сообщает о том, что он зарегистрировался через сайт, и ему оформляют читательский билет.
Но ваш сайт начнет работать тогда, когда у него будет приличная посещаемость. Для того, чтобы ее набрать есть масса способов: как бесплатных так и платных. Одним из популярных методов привлечения аудитории являются социальные сети, но порог входа в них достаточно велик. Очень трудно заинтересовать пользователя, и тем более превратить его в конечного пользователя библиотеки. Первым делом нужно разработать четкую стратегию развития в социальных сетях. И за тем разработать качественный контент-план. В этой стратегии должна быть информация по каждой из социальных сетей, и информация о том, что вы будете в них размещать, с какой периодичностью, в каком количестве.
Например, можно размещать старые фотографии, фотографии тех мест, где совсем не бывает читатель, опросы, праздничные даты и т.д. Здесь подойдет все, что придет Вам в голову. Единственное нужно продумать то, какая информация будет интересна вашему читателю. Помимо всего этого, можно и даже нужно размещать дары и их дарителей. Можно давать даже прямую ссылку в социальной сети на них, возможно им будет приятно. Можно разместить легенды и мифы о библиотеке. Если их нет , то придумать пускай начинают появляться. Нужно устраивать акции и розыгрыши с подарками и призами. Нужно входить в разные сообщества. Многие задают вопрос: «А где же брать первых подписчиков?». А ведь все очень просто. Первым делом нужно пригласить всех своих друзей. Затем брать список ваших читателей, искать их и приглашать в вашу группу на вашу страницу. В социальных сетях нужно, как и в случае с мобильными технологиями, поздравлять подписчиков с днем рождения. Только поздравления должны быть не стандартными, а уникальными. Если взять, к примеру, социальную сеть Вконтакте, то можно отправить какое-нибудь граффити, нарисованное вашей библиотекой. Многие забывают про такой сайт как Википедия, в котором можно сделать не только страницу библиотеки, но и размещать тематические ссылки на свой сайт с других страниц википедии.
Мое выступление больше получилось из ряда «размышления на тему». Хотя многое из сказанного уже применено на практике. Конечно есть еще масса всего, что можно рассказать по данной теме, но регламент выступления, к сожалению, был ограничен в 15 минут. Возможно, на своем блоге некоторые из реализованных и реализующихся идей, я со временем буду освещать. Как продолжение для данной темы можете почитать: Использование новых информационных технологий в продвижении чтения среди молодежи. Это доклад, который я читал на республиканском флэш-семинаре «Продвижение книги и чтения средствами визуальной культуры»
В общем говоря нужно использовать интернет технологии, как более доступные, во всю их мощь. Ведь онлайн-читатель-это тоже ваш читатель, которого нужно не забывать и уделять ему не меньше внимания.