Сервисы • Чат с пользователями на сайте через Google Talk
Наверняка многие из Вас слышали а многие может и пользуются Google Talk.
Google Talk – позволяет общаться с помощью голосового чата и текстовых сообщений. Существует программы с помощью которых можно общаться не запуская при этом браузер, но также доступно общение и в самом браузере.
Достаточно большое количество будь то коммерческих или некоммерческих организаций, или же просто обычных людей хотят общаться с посетителями своего собственного ресурса. Это может быть деловое общение, какие-то заказы, консультации специалистов и так далее.
С помощью Google Talk, можно осуществить все выше описанное, и при этом не прилагая большого труда.
Если говорить в общем о Google, то эта компания на мой взгляд отлично относится к своим клиентам, и главное заботится о них, каждый день они изобретают что то новое, что поможет Вам в работе с каким то интернет проектом. Хоть чат с пользователями путем прямого общения один на один с помощью Google Talk (о чем собственно и есть это материал) одна на мой взгляд из самых важных особенностей для каждого сайта, но не нужно забывать и о других полезных функциональных возможностях, которые предлагает Google, например можно организовать на сайте достаточно хороший поиск – с помощью системы пользовательского поиска от Google, можно сделать очень удобную почту, которая будет находится на вашем домене – Gmail на своем домене, и все это лишь некоторые из большого количество возможностей, которые предлагает Google.
Если же говорить о прямой консультации пользователей на вашем сайте, то при наличии аккаунта Google, и путем вставки некоторого специального кода на страницу, можно организовать окно чата, где Вы сможете один на один обсудить любой вопрос с посетителем Вашего сайта.
Основная информация:
- Итак Google назвал это «chatback»
- Для того чтобы пользователь смог Вам что-то написать, ему ничего не придется устанавливать или загружать
- Вставив код (о котором чуть позже) на свою страницу, Вы сможете легко общаться с пользователями
- На странице будет отображаться Ваш статус – доступен, занят или выключен, или же тот статус который Вы напишете сами
- Если у Вас не будет желания общаться с посетителями, то просто можете поставить статус Занят, и тогда никто не сможет Вас побеспокоить
- Если Вас не будет в сети, иначе говоря если Вы не авторизуете в свой аккаунт Gmail, то никто с Вами не сможет пообщаться
- Для того что бы отвечать на вопросы можно воспользоваться такими клиентами, которые указаны на этой странице http://www.google.com/talk/intl/ru/otherclients.html, или же отвечать прям в браузере
Использование:
- Для того чтобы начать использовать «chatback», нужно всего лишь иметь аккаунт на Gmail
- Заходим на страницу генерации кода для сайта – http://www.google.com/talk/service/badge/New, хоть все и на не нашем языке, тут ничего сложного нету
- Нажимаем на ссылку ссылку Edit▲, после чего выползает панель настроек в которой можно поменять следующее: Заголовок (необязательно) – собственно из названия понятно что это заголовок, по которому пользователь кликнув сможет с Вами поговорит, если ничего не указывать будет выводится следующее – Chat with; Your nickname – Ваш ник, думаю что тут комментарии ненужны; Style – можно выбрать несколько стилей оформления, как они называются и как выглядят увидите чуть ниже в скриншотах; Show your status message – если поставить галочку то можно использовать собственные сообщения статуса.
- При копировании кода который вы получите путем нажатия кнопки – Update badge, генерируется случайны ключ, что позволяет использовать разное оформление и никнейм на разных сайтах.
- Естественно этот код о которым я говорил Выше, Вы должны вставить к себе на страницу.
Скриншоты разных видов «chatback»:
Скриншоты самого общения:
Так выглядит окно у пользователя:
Окно которое появляется у вас в Gmail (не активное – оранжевый цвет, активное – голубой):
Можно развернуть окно:
Свернуть:
И да чуть не забыл – везде доступны смайлы, разной стилизации.
Есть еще один достаточно не плохой вариант обратной связи с пользователями, с помощью виджета обратной связи – Обратная связь.
Ссылки:
- http://mail.google.com/mail/?hl=ru – Почта Gmail, здесь же можно создать аккаунт Google
- http://www.google.com/talk/service/badge/New – страница «chatback»
- http://www.google.com/talk/intl/ru/otherclients.html – разные клиенты в которых можно пользоваться аккаунтом от Google
- http://www.google.com/talk/intl/ru/about.html - Описание Google Talk
Удачного общения, с Гостями Вашего ресурса!
Теги: Gmail, Google, Google Talk, Tutorials, общение, общение с пользователями
29 мая 2010, 10:48 | Комментарии (2)
1 октября, 2010 в 13:53
А диалог точно можно производить в мессенджерах? У меня отлично происходит общение через броузер (я правда до сих пор до конца не понял, где запускать «серверную» часть скрипта, т.е. владельцу сайта), а через мессенджеры – по нулям. Даже Google Talk просто выводит ссылку, по которой и находится запуск скрипта…
1 октября, 2010 в 14:18
Игорь – для владельца сайта, или блога на любой платформе, где поддерживается вставка кода HTML, здесь идея такая что по указанной выше ссылке Вы получаете код, который можно вставить на любую страницу вашего сайта, больше Google ничего не требует, после чего появляется ссылка на разговор (вот например на странице Контакты у меня на сайте ссылка Поговорить), что увидит пользователь я уже написал выше, лично я пользуюсь Pidgin – клиент для обмена сообщениями, в нем приходит сообщение о том что ко мне желает подключиться пользователь и имя пользователя – это большое количество разных символов, я нажимаю принять и начинаю разговаривать с собеседником
как вариант попробуйте поговорить сами с собой, разместите код на своем сайте, затем установите Pidgin (на счет остальных мессенджеров наверняка утверждать не могу – не пробовал), добавьте учетную запись вида yourname@gmail.com в программу, нажмите на сайте на ссылку появившуюся после размещения предложенного кода и в программе у Вас откроется диалог